Опубликовано: Октябрь 16, 2012

Деловая переписка

15 ноября 2012 года, Москва, Арбат Бизнес Центр

 

1.     Понятие "деловая переписка", виды деловой переписки: деловое письмо, телеграмма, телекс, телефонограмма, факсограмма (факс), электронное сообщение.

2.     Характеристика основных разновидностей деловых писем: письма-просьбы, запросы, ответы, сопроводительные письма, гарантийные, письма-приглашения, поздравления, благодарности, предложения, напоминания, требования, информационные, извещения и др.

3.     Оформление деловых писем: бланк письма, состав реквизитов делового письма и особенности их оформления; способы удостоверения деловых писем (подпись, печать), визирование деловых писем, оформление дат, регистрационного номера и др.

4.     Деловой этикет: способы обращения к адресату, заключительные этикетные фразы. Формулировка просьбы, запроса, напоминания, требования. Выражение благодарности, сожаления, сочувствия, приглашения, поздравления и др. Формулировки отказа.

5.     Композиционная структура делового письма: способы изложения содержания, простые (одноаспектные) и сложные (многоаспектные письма).

6.     Приемы составления деловых писем: особенности составления отдельных разновидностей деловых писем (письмо-просьба, ответ, сопроводительное письмо, гарантийное, рекламное и др.); письма, составляемые в проблемных ситуациях.

7.     Язык и стиль делового письма: стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке, особенности употребления отдельных категорий слов в деловой переписке, построение словосочетаний и предложений. Анализ типичных языковых ошибок.

8.     Языковые средства психологического воздействия на адресата: эффект первого впечатления (фактор привлекательности), способы самопрезентации в деловом письме, демонстрация открытости в деловом письме, способы убеждения партнеров, ориентация на взаимную выгоду.

9.     Правила внешнего оформления делового письма: шрифты, интервалы, абзацное членение теста, прописные и строчные буквы и др.

10.  Особенности ведения электронной переписки.

11.  Практикум по составлению деловых писем. Разбор вариантов писем, предлагаемых слушателями.

12.  Ответы на вопросы.

 

Стоимость участия:  10 900 рублей     (НДС не взимается)

---------------------------

Проводим семинары и тренинги - в Москве, Сочи, Геленджике и за рубежом

 

Проводим корпоративное обучение по любой тематике, в т.ч. с выездом к заказчику

 

Регистрация и справки: /495/ 646*82*62



От: Макарова Антонина,  






Скрыть комментарии (0)

UP


Вход/Регистрация - Присоединяйтесь!

Ваше имя: (или войдите через соц. сети ниже)
Комментарий:
Avatar
Обновить
Введите код, который Вы видите на изображении выше (чувствителен к регистру). Для обновления изображения нажмите на него.


Похожие темы:

    ваши объявления направляйте на почту  in@danaja.ru

     


    !  Обращаем ваше внимание - сайт Даная.ру никакого отношения к содержанию и сущности объявлений не имеет  !

    Будьте внимательны! 


     


    оформляем праздник и стол к нему
    Сервировка стола - правила.
    Переводы лучших хитов!
    сервировка стола

    Рекомендуем вам: